Facebookは非常に口コミ効果の高い集客マーケティングを展開することができるので、とても便利なツールです。
しかし、人との交流を主眼に置くコミュニティケーションツールなので、交流の目的を明確をしておきませんと、期待倒れに終わることも大いにあり得ます。
たしかに、Facebookを通して個人ページの友達の数を増やしたり、Facebookページのファンの数を増やすことは大切な要素となりますし、
集めた友達やファンとの交流を密にして良い関係を築いたうえで、徐々に本来の目的に向けた情報発信や情報収集を行っていくことがポイントであることは事実です。
でも一番大切なことは、Facebookを活用している「本来の目的」を絶対に忘れずに、交流していくというスタンスです。
友達やファンの増やし方に熟知している人ですら、Facebookをどう活用したらよいのか迷っている方がいます。
その理由は、Facebookを利用する目的が不明確であったり、当初はっきりとしていた目的をいつしか忘れてしまったことに因ります。
これから説明するFacebook集客の全体的な流れは、あくまで一般論です。
「目的」が明確な方は、全体像を押さえながら実践するば、Facebookの効果を存分に感じることになりそうですが、
何となくFacebookをいじってみるだけでは、何らメリットを感じることができないといった印象を受けることでしょう。
あくまで、目的ありき。そのための手段がFacebookです。
<h3>Facebook集客の流れ（全体像）は以下の通りです。</h3>
（１）Facebookページを作る（※Facenookページのつくり方については、別の機会に譲ります）
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（２）Facebookページのファン数を増やす
一般的には、Facebookページのファンの数が増えることで、Facebookページの信頼度が上がるといえます。
Facebookページで「いいね！ボタン」を押してくれた人がファンです。 Facebookページのファンをいかに多く獲得することができるか、これが当面の指標となります。
「いいね！ボタン」を押してもらうメリットはかなり大きいです。まず、そのユーザーのニュースフィードに「いいね！」を押した事が投稿されるので露出機会が増えます。
さらに、「いいね！ボタン」を押してくれたユーザーには、Facebookページの更新情報が送らるので、タイムリーな接触機会を得る可能性が高まります。
また、「アップデートを送る」という機能を使うと、ファンに対して一斉にメールを送信することができるので、 リストマーケティング畑の方にも注目されています。
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（３）ファンとの交流を高める
いくらファンの数を増やしても、交流がなければ物事は動きません。そこで、Facebookページでは、常に新鮮で有益な情報を提供することに努めていきます。
ただし、Facebookではメルマガなどのような一方的な情報提供とは異なり、ファンからのリアクションを意識した情報配信をすべきです。
情報配信することによって、これに対する感想や意見や質問を、気軽にコメントしていただくように心がけます。
Facebookは、ファンと交流した経緯が一つの活動として、そのファンの「友達」にも伝播していくので、さらに新たなファンの獲得に繋がりやすいのです。
このように、既存のファンとのフレンドリーな交流を通して信頼性を築きつつ、さらなる新たなファンを集めていくわけですね。
この流れが軌道に乗ると、ファンの数が加速度的に増加していきます。
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（４）イベントを作って呼びかける
Facebookのイベント機能を活用して、イベントを作ります。告知は、ファンに対してメールで送達することによって可能となります。
「いいね！ボタン」を押してもらうだけで、メール送信が可能となるところがFacebookの優れた機能です。
一般的なメルマガ配信に慣れている人にとっては、Facebookのイベント告知メールの手軽さ、手堅さがわかると思います。
以上、大雑把ではありますが、枝葉のテクニックを覚えるよりも、まずはこのような全体的な流れで集客していくんだというイメージを押さえておくことが必要でしょう。
